FAQ – Häufige Fragen an die Energie Belp

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Dienstleistungen, Angebote und Prozesse der Energie Belp.

Die Energie Belp versorgt Kundinnen und Kunden in der Region Belp zuverlässig mit Elektrizität, Wasser, Wärme sowie modernen Kommunikationsdiensten wie Internet, TV und Telefonie – alles aus einer Hand.

Unser Kundencenter befindet sich an der Rubigenstrasse 12 in Belp. Wir sind lokal verankert und persönlich für Sie da.

Telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder direkt vor Ort im Kundencenter. Zudem bieten wir eine Online Terminbuchung an.

Die Anmeldung ist einfach online, telefonisch oder direkt im Kundencenter oder telefonisch möglich. Unsere Mitarbeitenden unterstützen Sie gerne beim Wechsel.

Prüfen Sie zuerst Ihre Sicherungen. Falls der Ausfall weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Pikettdienst unter 031 818 82 80 – dank lokaler Präsenz reagieren wir schnell.

Auf Ihrer Rechnung finden Sie alle Positionen transparent ausgewiesen. Eine Erklärung der Begriffe finden Sie auf der zweiten Seite des aktuellen Tarifblattes Stromtarife 2026 Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundendienst gerne persönlich weiter.

Ja, je nach Produkt steht Ihnen ein Kundenportal zur Einsicht von Verbrauch, Rechnungen und vielem mehr zur Verfügung.

Wir bieten verschiedene Quickline-Internetabos – von schnellem Internet für Haushalte bis zu leistungsstarken Lösungen für Unternehmen.

Falls gewünscht, können Sie ihre Dienste innert einem Tag in Betrieb nehmen. Bitte beachten Sie aber die Kündigungsfristen ihres bisherigen Providers. Auf Wunsch unterstützen wir Sie persönlich vor Ort bei der Inbetriebnahme.

Unser lokaler Support hilft schnell und unkompliziert – telefonisch, im Kundencenter in Belp oder bei Bedarf auch direkt bei Ihnen zu Hause.

Ja, wir übernehmen die Rufnummernportierung für Sie kostenlos.

Bitte melden Sie uns Ihren Umzug frühzeitig. Wir prüfen, welche Produkte an der neuen Adresse verfügbar sind, und kümmern uns um alles Weitere.

Änderungen und Kündigungen sind gemäss den vertraglichen Fristen möglich. Unser Kundendienst berät Sie gerne zu den besten Optionen.

Ja. Persönliche Beratung und ein fester Ansprechpartner sind zentrale Bestandteile unseres Serviceversprechens.

Weil Sie bei uns lokale Nähe, persönliche Betreuung, schnelle Reaktionszeiten und faire Produkte aus einer Hand erhalten.